Lepsza obsługa w urzędzie

Poprawa jakości pracy Urzędu Miejskiego w Pilźnie ma być jednym z głównych efektów uczestnictwa pilzneńskiego samorządu w projekcie "W stronę klienta - nowa twarz administracji samorządowej". W jego ramach przeszkoleni zostali niemal wszyscy pracownicy urzędu. - Urząd jest dla ludzi i zależy mi na tym, by jego praca była jak najbardziej efektywna - tłumaczy Ewa Gołębiowska, Burmistrz Pilzna. 

Szkolenia, w których brali udział pracownicy urzędu, obejmowały bardzo szeroki zakres spraw. Szczegółowo zapoznano się z ostatnio znowelizowanymi ustawami, poznawano najlepsze sposoby komunikacji, zarządzania czasem, obiegu dokumentów i zasady współpracy z organizacjami pozarządowymi. Zajęcia prowadzone przez specjalistów legitymujących się wysokimi kwalifikacjami dotyczyły także realizowania oraz rozliczania projektów współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego.  

W projekcie realizowanym od 1 sierpnia 2009 r. do 31 października 2011 uczestniczyli pracownicy samorządowi urzędów gmin, miast oraz starostw z terenu sześciu powiatów województwa podkarpackiego”. Łącznie przeszkolonych zostało 847 pracowników administracji samorządowej.

W przypadku urzędników z Pilzna projekt finalizowano w tym miesiącu. Jego efektem będzie wydanie Kodeksu Etyki Urzędnika oraz informatora zawierającego praktyczne informacje o tym gdzie kierować sprawę, pod jaki numer telefonu dzwonić, w jakich godzinach pracuje urząd.